Motivul pentru care a fost introdus acest program este, poate, evident pentru personalul care lucreaza in domeniul proiectarii, instalarii si intretinerii retelelor de calculatoare. De la retelele din anii '80 care foloseau cablu coaxial subtire si care deserveau, in cel mai bun caz, o cladire s-a ajuns in acest moment in situatia cand, practic, nu mai exista calculatoare care nu sunt conectate la retea si la Internet.

Tehnologiile folosite in comunicatiile de date sunt tot mai sofisticate, rata de crestere a numarului de utilizatori a fost exponentiala in ultimul deceniu. Toate domeniile de activitate folosesc retelele de calculatoare in diverse scopuri.

Pentru asigurarea unor servicii de comunicatii de date profesionale s-a dovedit ca nu sunt suficiente echipamente profesionale, este nevoie de personal calificat si cu un grad inalt de specializare.

Un studiu efectuat de catre IDG la cererea Cisco Systems arata care este situatia in domeniul fortei de munca in IT.